soleil

Les garanties


Garanties De Dietrich

Les appareils De Dietrich sont garantis pièces contre tous vices de matière ou défauts intrinsèques de fonctionnement à partir de la date d'achat de l'appareil par l'utilisateur.

La date de garantie
- La garantie débute à la date d’achat de l’appareil par l’utilisateur, la date de la facture faisant foi. La date d’achat doit être également certifiée par le bon de garantie joint à l’appareil et portant le cachet de l’installateur.
- En l’absence de facture ou de certificat, la date prise en compte sera la date de fabrication majorée de 6 mois. Cette date se trouve sur la plaque signalétique de l'équipement.
Téléchargez les durées de garantie au format PDF  

La garantie des pièces remplacées
- La garantie des pièces de rechange neuves, vendues par le Centre Pièces de Rechange De Dietrich, est identique à celle des composants des produits neufs.
- Les pièces vendues en échange standard bénéficient d’une durée de garantie de 1 an à partir de la date d’achat.

Attention : Les pièces d’usure (thermocouple, gicleur, électrode, joints, fusibles, sonde d’ionisation, etc) n’entrent pas dans le cadre de la garantie.

La disponibilité des pièces
La durée minimale de disponibilité des pièces se rapportant aux appareils De Dietrich est de 5 années à compter de la date de publication du dernier "Catalogue Tarif » sur lequel figure l’appareil concerné.

Garanties LEDA

Au delà de la garantie légale issue des dispositions de l’art. 1641 et suivants du Code Civil, nous garantissons nos produits contre tous défauts de matière et vices de fabrication, pendant désormais deux ans à dater de leur livraison.

Cette garantie court à dater de la livraison des produits et sous réserve des dispositions ci-après :
• Nos produits doivent être installés et révisés par un professionnel qualifié, lequel s’engage à respecter nos prescriptions et les règles de l’art concernant le montage, l’installation et la révision de nos produits.
• Lorsque nos produits sont destinés à être encastrés, l’installation devra être réalisée de telle sorte qu’ils puissent être retirés ultérieurement, sans détérioration.
• Notre garantie ne couvre pas les défauts et détériorations provoqués par l’usure naturelle des pièces, les intempéries, les dommages causés par la qualité de l’eau et les dommages qui pourraient être la conséquence d’un entretien défectueux.
Compte tenu de ce qui précède, notre garantie sera retirée à tout produit dont l’installation, la mise en oeuvre ou l’entretien n’auront pas été effectués conformément à nos prescriptions, dans les règles de l’art, et par un professionnel qualifié, qu’il s’agisse de l’entreprise chargée des travaux ou du personnel affecté à ceux-ci.

En cas de défectuosité des produits reconnue par nos services, notre garantie reste strictement limitée au déclassement, ou éventuellement au remplacement pur et simple de la pièce défectueuse, à l’exclusion de tous frais et indemnités de quelque nature que ce soit. Ce remplacement n’interviendra à l’identique que dans les limites de nos fabrications et de nos disponibilités en stock. Dans le cas contraire, nous ne serons tenus qu’au remplacement à l’équivalent.

Toute réclamation sera d’autant mieux traitée qu’elle sera détaillée, précise et accompagnée de la facture d’achat et/ou de la facture d’installation.

Garanties ALLIA

Outre la garantie légale, nous garantissons nos produits contre tous les défauts de matière et vices de fabrication pendant deux ans, à l’exception des meubles pour lesquels la garantie est de 3 ans, des systèmes de rinçage des urinoirs pour lesquels la garantie est de 1 an et des bâti-supports pour lesquels la garantie est de 10 ans.

Cette garantie court à dater de la date de facture correspondant à l’installation du produit et sous réserve des dispositions ci-après :
- nos produits doivent être installés et révisés par un professionnel qualifié, lequel s’engage à respecter nos prescriptions et les règles de l’art concernant le montage, l’installation et la révision de nos produits.
- Lorsque nos produits sont destinés à être encastrés, l’installation devra être réalisée de telle sorte qu’ils puissent être retirés ultérieurement, sans détérioration.
- Notre garantie ne couvre pas les défauts et détériorations provoqués par l’usure naturelle des pièces, les intempéries, les dommages causés par la qualité de l’eau et les dommages qui pourraient être la conséquence d’un usage inapproprié ou d’un entretien défectueux.

Compte tenu de ce qui précède, notre garantie sera retirée à tout produit dont l’installation, la mise en œuvre ou l’entretien n’auront pas été effectués conformément à nos prescriptions, dans les règles de l’art et par un professionnel qualifié, qu’il s’agisse de l’entreprise chargée des travaux ou du personnel affecté à ceux-ci.

En cas de défectuosité des produits reconnue par nos services, notre garantie reste strictement limitée au déclassement, ou éventuellement à la fourniture en remplacement pur et simple de la pièce défectueuse, à l’exclusion de tous frais et indemnités de quelque nature que ce soit ; ce remplacement n’interviendra à l’identique que dans les limites de nos fabrications et de nos disponibilités en stock. Dans le cas contraire, nous ne saurons tenus qu’au remplacement à l’équivalent.

Les pièces détachées ou de remplacement bénéficient d’une garantie de 1 an à compter de leur livraison.

Toute réclamation sera d’autant mieux traitée qu’elle sera détaillée, précise et accompagnée de la facture d’achat et/ou de la facture d’installation.

Mentions légalesCrédits